Leonardo Rios:
– Gestor de Laboratório de Prótese Dentária com experiência sólida e comprovada no setor odontológico.
– Profissional dedicado e apaixonado por oferecer serviços de qualidade e excelência aos clientes.
– Especializado em liderança, gestão de equipe, organização de processos e controle financeiro. Forte capacidade analítica e visão estratégica para identificar oportunidades de crescimento e otimização de resultados. – Comunicador habilidoso e comprometido em estabelecer relacionamentos duradouros com clientes e parceiros de negócios.
– Buscando constantemente aprimoramento profissional e atualização nas melhores práticas de gestão de laboratórios de prótese dentária.

1. Introdução à gestão de laboratório de prótese dentária:
– Definição de gestão de laboratório de prótese dentária
– Papel do gestor de laboratório
– Principais desafios e tendências na gestão de laboratórios de prótese dentária

2. Organização e fluxo de trabalho:
– Estrutura Física do laboratório
– Planejamento do fluxo de trabalho
– Gerenciamento de prazos e prioridades
– Controle de qualidade e rastreabilidade

3. Gestão de estoque e suprimentos:
– Gerenciamento de estoque de materiais e insumos
– Processos de compras e fornecedores
– Controle de validade e armazenamento adequado
– Minimização de desperdícios e redução de custos

4. Gestão financeira e administrativa:
– Elaboração de orçamentos e cálculo do custo de produção
– Controle de custos e redução de desperdícios
– Análise de rentabilidade e margem de lucro
– Fluxo de caixa e controle financeiro
– Determinação do preço de venda e formação da tabela de preços
– Aspectos fiscais e tributários relacionados ao laboratório

5. Gestão de equipe e recursos humanos:
– Recrutamento, seleção e treinamento de profissionais
– Gestão de desempenho e motivação da equipe
– Comunicação interna e resolução de conflitos
– Políticas de segurança e saúde ocupacional

6. Marketing e relacionamento com clientes:
– Identificação do público-alvo e segmentação de mercado
– Estratégias de marketing para laboratórios de prótese dentária
– Fidelização de clientes e atendimento ao cliente
– Gestão de reclamações e resolução de problemas

7. Aspectos éticos e legais na gestão de laboratórios:
– Ética profissional e responsabilidade social
– Regulamentações e legislações aplicáveis
– Confidencialidade e proteção de dados dos pacientes
– Gerenciamento de riscos e segurança do trabalho

8. Técnicas de Vendas e Perfis Comportamentais:
– Entendendo o processo de vendas no contexto de laboratórios de prótese dentária
– Identificação e compreensão dos diferentes perfis comportamentais dos clientes
– Adaptando abordagens de vendas de acordo com os perfis comportamentais
– Técnicas de comunicação eficaz para influenciar e persuadir clientes
– Construção de relacionamentos

9. Uso de Sistemas de Gestão para Laboratórios de Prótese Dentária:
– Introdução aos sistemas de gestão e sua importância para laboratórios de prótese
dentária
– BeneScios e vantagens do uso de sistemas de gestão no ambiente laboratorial
– Tipos de sistemas de gestão disponíveis e suas funcionalidades específicas
– Implementação e integração de um sistema de gestão no laboratório
– UElização de um soiware de gestão para oEmizar processos e melhorar a eficiência
– Gerenciamento de prazos, agendamentos e fluxo de trabalho por meio do sistema
– Controle de estoque e rastreabilidade de materiais e insumos
– Análise de indicadores e geração de relatórios para auxiliar na tomada de decisões
estratégicas
– Manutenção e atualização do sistema de gestão para acompanhar as mudanças do
mercado
– Segurança e proteção de dados no contexto do uso de sistemas de gestão.

Sempre pensando na comodidade e bem estar dos nossos alunos em quanto se hospedam em nossa cidade, a NAEO possui parceria com alguns hotéis que são de ótima qualidade e cuja localização próxima da nossa Instituição.

Acesse: https://www.naeo.com.br/parceiros e confira.

1 – Cancelamento ou mudança de data por parte da Naeo:
A Naeo tem o direito de adiar ou cancelar seus cursos em até 10 dias da data marcada, caso o número mínimo de inscrições não seja alcançado ou por outros fatores de extrema necessidade.
Nesse caso, a Naeo vai restituir 100% do valor pago na inscrição ou o valor pago poderá ser usado para uma futura data do mesmo curso ou outros cursos disponíveis em nossa instituição.

2 – Em caso de desistência por parte do aluno:
a) Quando a desistência ocorrer em um prazo inferior a 20 (vinte) dias do início do curso, a Naeo não irá restituir o valor da inscrição.
b) Quando a desistência ocorrer até 20 dias do início do curso, a Naeo restituirá 70% do valor integral da inscrição.

3 – Informações complementares ao cancelamento ou adiamento de cursos:
a) A Naeo não se responsabiliza pela restituição e/ou reembolso de valores gastos com hotelaria, transporte e despesas pessoais inerentes a permanência dos alunos durante o período do curso e/ou em decorrência do cancelmaneto ou adiamento do mesmo.
b) Os cursos serão realizados somente com preenchimento mínimo da quantidade de alunos necessário de acordo com cada curso.
c) Quando o número mínimo de participantes não for alcançado e/ou por outro motivo de força maior, a Naeo formalizará o cancelamento via e-mail ou whatsapp ou ligação telefônica em até 7 (sete) dias da data programada para realização do curso.
d) Os valores dos cursos contratados referem-se exclusivamente ao conteúdo programático que será ministrado, não incluindo quaisquer outros custos paralelos (reserva de hotéis, tarifas aéreas, translado e despesas pessoais, entre outros).
e) Se houver desistência por parte do aluno antes do término dos cursos com mais de um módulo, a Naeo não devolverá ao aluno o valor referente ao módulo que será perdido, visto que as vagas são limitadas e não teremos como inserir outro aluno no andar do curso.
Será feito a rescisão contratual dentro das cláusulas determinadas via contrato.

Política de Descontos:
O GRUPO NAEO possui políticas de descontos em mensalidades e/ou valores totais do curso, baseado em campanhas pontuais de matrículas e/ou indicações de alunos para inscrições ou não em grupo.